A Forluz acaba de revisar sua Política de Comunicação, que está mais moderna e detalhada. A atualização do documento, que foi criado em 2006, tem como foco esclarecer e otimizar os processos de planejamento, criação e produção da comunicação na Entidade.

Em seu novo escopo, foram definidas diretrizes a serem seguidas na estratégia de relacionamento da Fundação com seus diferentes públicos. Além disso, a Política destaca que a comunicação deve ser compreendida como um processo de responsabilidade de todos os empregados da Forluz, e não somente de uma área específica. Desta forma, toda a equipe se envolve no intuito de atender às necessidades de seus participantes e dos demais públicos com os quais a Entidade se relaciona.

Desafios

Cinara Rabello, gerente da Assessoria de Comunicação, explica que a modernização da Política é fundamental pois permite maior eficácia e agilidade na gestão das informações. “Revisamos a Política de Comunicação para adequar os nossos processos ao cenário atual. Comunicar é sempre um grande desafio, principalmente, com um público cada dia mais eclético, digital e tão saturado de informações”.

Para a diretora de Seguridade e Gestão da Forluz, Maura Galuppo, o documento deixa claro que todos os empregados devem assimilar o papel de agentes e facilitadores da comunicação. “Todos precisam conhecer as diretrizes de comunicação da Fundação com seus públicos. É extremamente importante que o nosso empregado esteja situado acerca das informações relevantes que interessam Entidade e saiba passar isso de forma adequada, não somente para o nosso participante, mas perante a sociedade”.