O que são 'soft skills', habilidades
comportamentais cada vez mais buscadas por empregadores.
Habilidades
intangíveis, como comunicação e pensamento crítico, estão se tornando tão
importantes quanto técnica.
Para fazer bem o
seu trabalho, você precisa de habilidades técnicas —as chamadas hard skills, em inglês.
São os conhecimentos
técnicos específicos para cumprir com as suas atribuições.
Mas o mundo
profissional não é mais o mesmo. Por isso, soft skills —habilidades sociais e emocionais—
podem ter agora a mesma importância do conhecimento técnico, ou até maior.
Estas habilidades
são mais sutis e discretas. Pense nos comportamentos e nas características
pessoais que fazem de alguém um bom líder ou membro de equipe.
Especialmente
agora, com a normalização do trabalho remoto e as mudanças nas formas de
colaboração e inovação, as empresas estão começando a perceber a importância
dessas capacidades intangíveis para formar equipes diversificadas com sucesso.
O que são 'soft skills'?
Não existe uma
lista definitiva de soft skills, mas, essencialmente, são habilidades que vão
além da técnica.
A destreza com um
software específico, por exemplo, é um tipo de hard skill; saber analisar
diferentes pacotes de software para descobrir qual a empresa deveria usar exige
pensamento crítico é uma soft skill.
Outra área
importante de soft skill é a comunicação.
Comunicar-se eficientemente com os
colegas, clientes e chefes exige destreza e inteligência emocional. Empatia,
trabalho em equipe e solidariedade também são habilidades que fazem parte deste
grupo.
resultado, segundo
os especialistas, é que os empregadores estão levando cada vez mais em conta
soft skills dos candidatos, além da sua experiência e especialização técnica.
Basicamente, a expressão é apenas outra definição para
"habilidades interpessoais".
"É sobre o
senso de identidade das pessoas e como elas se relacionam com os demais".
Vários tipos de
soft skills são altamente práticos, como a eficiência, a capacidade de
priorização, a organização e a administração do tempo —características cada vez
mais importantes para os trabalhadores remotos e híbridos.
"Pessoas com
alto desempenho têm disciplina para estruturar o seu dia e serem altamente
eficazes em um período de tempo definido", afirma Eric Frazer, autor do livro The Psychology of Top Talent
("A psicologia dos grandes talentos", em tradução livre) e professor
de psicologia da Faculdade de Medicina da Universidade de Yale, nos Estados
Unidos..
E soft skills não
são úteis apenas no trabalho. De forma geral, são recursos valiosos.
As mesmas
habilidades que permitem aos profissionais trabalhar com sucesso dentro da
hierarquia da empresa e subir até o topo também geram relações interpessoais
bem-sucedidas, por exemplo.
BBC NEWS