🛍️ IA vai às compras

Qual o seu nível de integração com a inteligência artificial para fazer compras na internet?

Alguns usuários pedem indicações de produtos nos chatbots, enquanto outros automatizam todo o processo.

Independentemente da resposta, a tecnologia já faz parte de alguma das etapas para muitos clientes.

•      393% foi o aumento do tráfego de fontes de IA para sites de varejo nos Estados Unidos em 2026, segundo um relatório da Adobe.

Empresas do setor correm para se atualizar. Enquanto o cliente humano é guiado pela emoção ao adquirir um item, as IAs preferem dados e descrições detalhadas.

Nos EUA… O plano de algumas varejistas é contratar startups que criam estratégias para fisgar os chatbots, como aumentar a atividade da companhia nas redes sociais.

… e por aqui? Gigantes do ecommerce perceberam a tendência e desenvolvem soluções próprias.

•      203% foi o aumento do acesso a sites de varejo originado por IA entre junho de 2025 e maio de 2026, segundo dados citados pelo BTG Pactual.

O Mercado Livre, por exemplo, testa um assistente capaz de fazer buscas e tomar decisões. O Magazine Luiza criou o WhatsApp da Lu, que recomenda produtos.

Fora do setor, empresas de IA oferecem ferramentas semelhantes. 

A Meta lançou um agente que acessa outros aplicativos para agendar viagens e adquirir produtos.