Facebook pode ser alvo de ações de empresários por
queda no serviço, dizem advogados.
Empresa
diz que trabalhou para restaurar o acesso aos aplicativos o mais rápido
possível.
A queda das redes sociais do Facebook nesta
segunda-feira (4) pode resultar em ações na Justiça de empresários buscando
reparação por prejuízos que tiveram ao longo do dia, segundo advogados ouvidos
pela reportagem.
O Facebook, o Instagram e o WhatsApp ficaram fora
do ar por cerca de seis horas, o que ocasionou relatos de perdas de vendas por
empresários que usam as ferramentas para atrair clientes e vender.
O Instituto Brasileiro de Cidadania apresentou uma
ação civil pública na Justiça do Rio de Janeiro pedindo reparação por dano
moral coletivo nesta terça (5).
O advogado Gabriel Brito, do Jundi Advogados
Associados e representante da organização, diz que os pedidos são por reparação
destinada ao Fundo de Defesa dos Direitos Difusos e a publicação de um edital
para que empresários que tiveram prejuízo possam comprová-los e receber
indenização sem precisar entrar com novas ações.
Patricia Peck, sócia do Peck Advogados e
Conselheira Titular do Conselho Nacional de Proteção de Dados, diz que pequenas
empresas podem buscar reparação na Justiça tendo como fundamento tanto o Código
de Defesa do Consumidor, por serem consideradas pela Justiça como vulneráveis
em relação aos grandes fornecedores, como também pelo Código Civil, pela falha
no cumprimento do contrato.
Ações com valor de até 40 salários mínimos podem
ser abertas em juizados especiais, para discussão de causas simples.
Para a especialista, o aumento da dependência de
muitos negócios em relação ao Facebook durante a pandemia faz com que o serviço
oferecido pela empresa se torne essencial e de difícil substituição, o que
aumenta a responsabilidade da big tech.
"Quando você é dominante no
mercado, passa a ter responsabilidade se o serviço fica indisponível."
Segundo Peck, é importante que o empresário reuna
provas das perdas que teve, incluindo extratos bancários e notas-fiscais de
vendas de diferentes datas.
FOLHA DE SÃO PAULO