Anatel quer prefixo 0303 em ligações de
telemarketing para consumidor identificar antes de atender.
Agência busca
endurecer regras e abriu consulta pública nesta segunda para tratar do assunto
Disposta a
endurecer as regras para as ligações de telemarketing, a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) abriu
nesta segunda uma consulta pública sobre a proposta de criar um número
exclusivo para as chamadas do tipo.
Dentro da agência
se discute a ideia de encontrar uma solução mais eficaz do que as tentativas de
plataforma do tipo "não perturbe", que está
voltada, principalmente, a setores como telecomunicações e bancário, com uma
nova onda de aumento no número de reclamações.
Pela nova
proposta, o prefixo 0303 deveria ser usado para iniciar os números usados por
todas as empresas que oferecem serviços por telemarketing.
Desse modo, o
consumidor poderia identificar a chamada antes de atender.
A consulta pública
sobre o código 0303, que fica aberta até 29 de setembro, é uma tentativa da
Anatel de atuar no caso por meio de uma padronização capaz de expandir a
abrangência atingindo o telemarketing dos setores que não são de
telecomunicações.
FOLHA DE SÃO PAULO