Agências do INSS não abrem na próxima segunda-feira
(23).
Atendimento
será adiado para homenagem ao Dia do Servidor
As agências reabertas do INSS estarão fechadas na próxima
segunda-feira (23) em razão do Dia do Servidor.
A data original de homenagem ao
funcionalismo federal é em 28 de outubro, mas o ponto facultativo foi adiado
para manter os atendimentos já agendados com os segurados.
A
medida consta na Portaria 364, publicado no "Diário Oficial da União"
em edição extra de 28 de outubro de 2020.
Quem
tiver atendimento marcado para segunda-feira deve receber uma ligação do INSS
para que ele seja reagendado.
O segurado pode entrar em contato com o 135, das
7h às 22h, em caso de dúvidas.
As agências do INSS permaneceram fechadas de março
a setembro, quando começaram a reabrir gradualmente para os
atendimentos.
O motivo do fechamento foi a necessidade de
isolamento social imposto pela pandemia de Covid.
No entanto, o segurado que busca atendimento
consegue fazer a maioria dos serviços a distância, por meio do aplicativo ou
site Meu INSS, ou, ainda, por meio do telefone 135, que funciona de segunda a
sábado, das 7h às 22h.
Quem tiver dúvidas sobre benefícios
previdenciários, atendimento nas agências ou precisar consultar o andamento de
processos e resultados de perícias pode recorrer à assistente virtual do Meu
INSS, Helô.
egundo o instituto, desde que foi lançada, em maio deste ano, a
Helô realizou 5,9 milhões de atendimentos.
O serviço está programado para
esclarecer as dúvidas mais frequentes dos usuários no Meu INSS.
É
possível falar com a Helô pelo site do Meu INSS (gov.br/meuinss), informando
nome completo e CPF.
AGORA