Marcas líderes em lealdade.

Depois de 5 anos consecutivos no topo da lista do Brand Keys, que classifica as marcas por ENGAJAMENTO e LEALDADE dos consumidores, a Amazon perdeu a liderança para a Apple.

A lista analisou 1.624 marcas em 142 categorias e mais de 68.125 avaliações de consumidores entre 16-65 anos, e o top 5 das marcas líderes em lealdade é:

✅ 1 - Apple (Smartphones)

✅ 2 - Amazon (Varejo)

✅ 3 - Dominos (Pizza)

✅ 4 - Disney+ (Streaming)

✅ 5 - TikTok (Redes Sociais)

Marcas com maior LEALDADE têm maior probabilidade de atender as expectativas dos consumidores, contribuindo assim para a melhoria da EXPERIÊNCIA.