Apenas 10% no Brasil vão às agências pagar boleto, diz pesquisa

Só 26% da população esteve em uma agência bancária nos últimos 30 dias, segundo levantamento do instituto Ipsos para o Nubank

Hoje 74% dos brasileiros se sentem seguros para realizar transações financeiras online, o mesmo percentual entre os colombianos. 

Já no México este índice é maior, de 85%. Mas entre os três países latinos, o Brasil é onde menos correntistas estiveram em uma agência bancária no último mês: 26%, contra 42% da Colômbia e 43% do México.

Estes são alguns dos resultados do estudo "A nova relação com o dinheiro", realizado pelo instituto Ipsos a pedido do Nubank, para entender como a digitalização transforma a maneira como as pessoas se relacionam com o dinheiro e os serviços financeiros.

No Brasil, 4% dos entrevistados são da classe A, 30% da classe B e 66% da classe C. 

Do total no país, 48% são homens e 52% são mulheres. 

A maior fatia (34%) pertence à faixa etária de 18 a 34 anos, 21% de 35 a 44 anos, 17% de 45 a 54 anos e 28% a partir de 55 anos.

Atualmente 66% dos brasileiros fazem pagamentos pelos aplicativos da conta digital e 33% pelo internet banking. 

Aqueles que visitam agências para pagar boleto somam apenas 10%. 

Dos entrevistados, 8% pagam contas pelo telefone e 7% pelo caixa eletrônico.

Também para consultar saldo e extratos os meios preferidos são os aplicativos (66%) e o internet banking (35%). Só 10% usam o caixa eletrônico, 9% visitam uma agência bancária para este fim e 7% fazem as consultas por telefone.

UM QUARTO DA GERAÇÃO Z NÃO SABE O QUE É DEPOSITAR DINHEIRO NO CAIXA

A pesquisa entrevistou consumidores da geração Z (que têm entre 14 e 25 anos), millennials (26 a 40 anos), geração X (41 a 60) e baby boomers (61 ou mais). No caso da geração Z, o estudo se concentrou apenas em maiores de 18 anos.

No Brasil, 26% dos jovens da geração Z nunca fizeram um depósito no caixa eletrônico. 

Outros 16% jamais tiveram a experiência de ficar na fila do caixa de uma agência bancária e 14% não sabem o que é realizar um saque em cédulas.

Já entre a geração X, 24% nunca usaram um cartão de crédito virtual e 23% desconhecem como funciona uma carteira virtual. Entre os baby boomers, a carteira virtual é algo inusitado para 48% e, o cartão de crédito virtual, para 47%.