IA
na Indústria Financeira
Foi
possível perceber nos últimos anos que a inteligência artificial alcançou
status de tecnologia indispensável para os negócios.
Na indústria financeira,
apesar da quantidade reduzida de grandes players gerar uma percepção inicial de
pouca competitividade, uma avaliação mais apurada já identificava um ambiente
cada vez mais desafiador para geração de valor e resultado.
Somou-se
nos últimos anos a esse cenário a entrada das fintechs, fato que criou uma nova
dinâmica para o mercado, agregou ainda mais competitividade para o setor e
trouxe reflexões importantes, notadamente no tocante à necessidade de gerar negócios
e resultados sustentáveis, bem como destacou ainda mais a importância da busca
contínua por melhorias na experiência dos clientes.
Nesse contexto, os temas abordados no curso referendam e
reforçam o fato de que a Inteligência Artificial de fato é capaz de transformar
os negócios, gerar escalabilidade nas operações, agregando benefícios para as
empresas e clientes.
No entanto, as preocupações quanto à amplitude e alcance do uso
da Inteligência Artificial nos negócios é salutar e nos leva a refletir sobre a
necessidade de adotarmos essa importante tecnologia com a devida avaliação de
pertinência e aplicabilidade em determinados processos.
Ficou demonstrado no
curso que a IA ainda está em constante evolução e que ainda é prudente que sua
utilização seja complementar às interações humanas, sempre que as avaliações de
viabilidade, criticidade, entre outros fatores, indiquem essa conclusão.
FUTURO DOS NEGÓCIOS