Atendimentos remotos em TI aumentam 166%.

Com a retomada das atividades econômicas, o número de CHAMADOS REMOTOS aumentou em 166% no 1º semestre, comparado ao mesmo período de 2021, requerendo, assim, um maior suporte das áreas de TI nas empresas.

Considerando os setores de atuação, os top 3 que mais demandam esse tipo de serviço são:

✅ 52,70% das solicitações são do setor bancário, liderando com folga;

✅ área de tecnologia (18,94%);

✅ segmento varejista (18,30%).

⁉️ E o seu negócio? Como tem lidado com o aumento da demanda dos chamados remotos? A qualidade desse serviço está intimamente ligada aos índices de satisfação dos clientes.