Para aproveitar a IA as organizações devem primeiro se preparar internamente, diz CEO do Itaú.​​

As empresas precisam se estruturar internamente e promover mudanças significativas em seus processos para bem aproveitar a Inteligência Artificial, diz Milton Maluhy, CEO do Itaú. 

Enfim, para ele "o importante é que as organizações tenham muita convicção, primeiro, de quais mudanças precisam fazer dentro do seu ambiente para que possam potencializar o uso da inteligência artificial". 

O primeiro passo é a conscientização sobre a importância de usar a tecnologia para melhorar experiências, atender melhor os clientes e aumentar a eficiência. "Inteligência artificial como um meio", ressaltou.

E continua : "Você precisa se estruturar do ponto de vista de dados, garantir que você tem dados de boa qualidade, porque esses modelos se servem muito deles, especialmente dados proprietários do seu negócio", afirmou Maluhy. 

Ele também enfatizou a necessidade de capacitação: "Você precisa ter pessoas minimamente capacitadas para fazer o melhor uso da tecnologia"