Clientes relatam instabilidade em aplicativos de bancos nesta segunda (6).

• Usuários reclamaram de dificuldade para pagar boletos em apps de Nubank, Caixa e Itaú
• Reclamações aumentaram no fim da manhã; Itaú diz que trabalha para normalizar operações

Clientes de diversas instituições financeiras, como Nubank, Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Itaú e Bradesco, relataram dificuldades para realizar pagamento de boletos, transferências via Pix e outros serviços nesta segunda-feira (6). 

No site Downdetector, que monitora falhas em aplicativos e sites, houve um aumento de reclamações a partir do fim da manhã.

Por volta das 11h, havia cerca de 160 reclamações sobre o Nubank e 85 sobre o Bradesco. 

Durante a tarde, entre 14h e 14h30, Caixa e Itaú acumulavam o maior número de reclamações com, respectivamente, cerca de 120 e de 1.200 registros. 

A maioria dos usuários relatou dificuldade para realizar o pagamento de boletos.

O Itaú Unibanco confirmou o problema, afirmando que uma "instabilidade pontual que impactou uma parcela de clientes" foi identificada na tarde desta segunda. 

O banco acrescentou que está trabalhando para normalizar as operações o mais rápido possível.

O Banco do Brasil informou que todas as transações em todos os canais de atendimento estão ocorrendo normalmente.

Os usuários também usaram as redes sociais para relatar os problemas.