Previc vai lançar Guia de Ouvidoria.

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 A Previc vai lançar o "Guia de Melhores Práticas em Ouvidoria",  visando aperfeiçoar um dos trabalhos mais relevantes: a escuta de participantes e assistidos. 

O lançamento da publicação, em formato digital, aconteceu no dia 19/10, às 16h, no estande da PREVIC no 44º Congresso Brasileiro de Previdência Privada (CBPP), em São Paulo.

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Para o diretor-superintendente da PREVIC, Ricardo Pena, esse é um momento especial, porque mostra o interesse da autarquia em melhorar o ambiente de relacionamento de cada fundo de pensão com os participantes. 

Segundo ele, o Guia  “auxiliará diretamente na governança das entidades fechadas de previdência complementar. 

A PREVIC está compartilhando conhecimentos úteis e aplicáveis, que permitem uma uniformização de oferta qualificada dos canais de atendimento entre os fundos de pensão, os participantes e assistidos”.

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