IA
com Ética.
A Inteligência Artificial é uma realidade em nosso cotidiano, gera
vantagem competitiva e poderá ser a chave para o sucesso ou fracasso de muitos
negócios.
Um ponto bastante relevante neste contexto é o
dilema ético/social de manter a empregabilidade das pessoas versus a eficiência
operacional possibilitada pela tecnologia, que irá muito além da capacidade
humana.
Entendo que devemos seguir para um futuro de
parceria, extraindo o melhor das pessoas e das máquinas, sempre em uma relação
ganha-ganha, dentro dos valores morais e éticos da sociedade.
Não faz muito tempo que inteligência artificial parecia algo futurista e
distante, presente apenas nos filmes, que nos levavam a pensar como nossas
vidas poderiam ser transformadas em algum momento, com máquinas fazendo o
trabalho até então executado pelos humanos.
Entretanto, ao estudarmos o assunto
percebemos que ideias que tratam do conceito de IA existem há algum tempo, como
é o caso da máquina universal que pensa, proposta por Alan Turing em 1936.
Ou
seja, esse futuro já vinha sendo pensado e o que vivenciamos hoje é
consequência da evolução da IA, cujo conceito lato sensu é: imitar o cérebro
humano de forma artificial.
Atualmente não é difícil encontrar artigos e
reportagens listando profissões que deixarão de existir com o avanço da IA.
A
evolução das máquinas (hardware e software) potencializa o alcance da
inteligência artificial, permitindo sua aplicação nas mais diversas áreas, tais
como: healthcare, carros autônomos, sistemas de recomendação (Netflix, Amazon
...) e detecção de fraudes, dentre outras. Pensando em Brasil, o início da
adoção do 5g na comunicação cria novas possibilidades de utilização da IA,
especialmente com a conexão de inúmeros aparelhos que até então operavam apenas
de forma offline.
Outro ponto interessante é a oferta de serviços de
IA por grandes plataformas de tecnologia, tais como Amazon, IBM, Microsoft e
Google.
Isso cria um ambiente favorável a utilização da IA, não apenas por
grandes negócios, mas também por médios e pequenos que podem contratar os
serviços necessários, escolhendo dentre as várias opções aquelas que agregarão
maior valor.
Esse modelo possibilita a expansão da utilização dos serviços à
medida que o próprio negócio cresce, mantendo assim investimentos compatíveis
com o momento.
Muitos exemplos poderiam ser explorados, mas o
importante é destacar o potencial de utilização da inteligência artificial e a
necessidade de que empresas e profissionais olhem para seus negócios e
profissões sem deixar de considerar impactos e vantagens na utilização da IA,
pois aquilo que considerávamos um futuro distante é cada vez mais real no nosso
dia a dia.
FUTURO DOS NEGÓCIOS