Como a tecnologia está redefinindo o mercado de capitalização?
A inovação não só
eleva os padrões de serviço, mas também estabelece uma base sólida para a
fidelização de clientes e parcerias no mercado competitivo atual
Um
dos meios simples e acessíveis de se ter uma reserva de emergência, sem
necessidade de conhecimento aprofundado no mercado de investimentos, o mercado
de capitalização segue em crescimento no Brasil.
Conforme dados recentes da
Superintendência de Seguros Privados (Susep), analisados pela Federação
Nacional de Capitalização (FenaCap), o setor obteve uma arrecadação de R$15,07
bilhões nos primeiros seis meses deste ano, um crescimento de 4,5% em relação
ao mesmo período de 2023.
Com o mercado prosperando, as inovações no atendimento ao
segmento também podem ser notadas.
Nos últimos anos, o setor brasileiro de
capitalização passou por transformações significativas, impulsionadas por
inovações tecnológicas e mudanças na interação entre instituições financeiras e
consumidores.
Entre as inovações mais notáveis, destaca-se o Portal de APIs e
parceiros, desenvolvido para integrar de forma eficiente o portal do parceiro
em low-code, utilizando a plataforma OutSystems.
A plataforma facilita a
operação de parceiros sem infraestrutura tecnológica avançada e o investimento
em plataformas digitais intuitivas que facilitam o acesso rápido e transparente
a informações e serviços.
Outras inovações
importantes incluem a implementação de uma gestão completa dos processos, como
consultas de arquivos, faturas e trâmites de pagamento de sorteios, permitindo
que os parceiros acompanhem todas as etapas de forma detalhada.
Além disso, a autonomia
para clientes (B2C) terem acesso às informações sobre seus títulos, extratos,
resultados de sorteios e realizar solicitações de resgates com total autonomia,
garante clareza e transparência no processo.
SONHO SEGURO