BC anuncia sistema para facilitar devolução de cobranças indevidas.

Recursos somam R$ 8 bilhões, segundo a autoridade monetária; nova ferramenta estará disponível em dezembro

O Banco Central anunciou, nesta terça-feira (1º), que está desenvolvendo um sistema para facilitar a devolução de valores cobrados indevidamente por bancos aos seus clientes. 

A expectativa é que a ferramenta, chamada de SVR (Sistema de Informações de Valores a Receber), esteja disponível em dezembro.

De acordo com a autoridade monetária, as quantias a serem devolvidas somam atualmente cerca de R$ 8 bilhões.

"Boa parte das pessoas desconhece ou não se lembra que possui esses direitos. 

Além disso, a perspectiva de recebimento de valores baixos pode não motivar as pessoas a procurarem as instituições financeiras com as quais mantém ou mantiveram relacionamento atrás de informações", diz o BC em nota.

Além de valores de cobranças indevidas, o sistema vai facilitar também o recebimento de outros recursos, como saldo de contas e de grupos de consórcio encerrados.

"O objetivo do Valores a Receber é justamente facilitar essa comunicação entre instituições e clientes", ressalta o BC.

Com o novo sistema, os clientes poderão consultar os valores a receber, com acesso por meio do mesmo login para consulta ao Sistema Registrato, que mostra os relacionamentos do consumidor com o sistema financeiro, como crédito contratado e contas abertas.