Absenteísmo.

A CTC, empresa de tecnologia com 1.300 funcionários, iniciou um projeto inclusão etária para reverter a alta do absenteísmo, que chegou a 23% durante a pandemia. 

“Ao observar os dados da companhia, verificamos que o indicador próximo de zero ou menor que 1% era de funcionários com idade acima de 45 anos”, afirma Valter Lima, CEO da empresa. 

A partir desse diagnóstico, criou, junto com a Comissão de Diversidade, um projeto-piloto para contratar profissionais de 45 a 71 anos para apoiar o teleatendimento de um determinado cliente da companhia. 

Com a equipe mista, a rotatividade caiu de 37%, em maio de 2020, para 6%. O absenteísmo foi de 23% para 4%.

Em 2019, todos os 113 funcionários dessa área eram jovens de 20 e 26 anos. Atualmente, 20% da equipe tem entre 20 e 29 anos; 40%, de 30 a 44 anos; e 40%, de 45 a 71 anos.