A partir do próximo dia 15 o INSS vai garantir o atendimento em até 10 dias úteis aos seus segurados nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo. O Presidente Francisco Lopes informou que o prazo será estendido no futuro a outros pontos do País.

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As agências no RJ e SP já operam em ambiente digital. Quando a pessoa chega à agência, toda a sua documentação é digitalizada, de maneira que os processos podem ser distribuídos para aquelas que estão mais livres porque nelas a demanda é menor.